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아마존 고(amazon go)에 대해 처음 알게 된 건 지난학기에 들었던 경영학과 수업인 '글로벌 브랜드 관리'에서 였다.
브랜딩과 관련된 강의를 졸업 전에 꼭 들어보겠다고 다짐했었기에, 일반선택으로 힘들게 자리를 잡아 듣게 되었다.
공대 강의실과는 다르게 계단식 강의실과 열정이 넘치시는 젊은 교수님 덕분에 학교를 다니며 처음으로 이게 바로 대학강의구나! 를 느꼈었다. 교수님은 수업자료로 피피티뿐만 아니라 여러 광고들을 보여주셨고, 밑에 첨부한 아마존 고(amazon go)의 광고는 그 중 하나였다.
원래 광고 보는걸 좋아하는지라 광고를 보며 기업을 분석하고, 어떻게 마케팅을 하고 있는지 공부하는 과정이 재밌었다.
엄밀히 말하면 광고 때문에 아마존 고(amazon go)에 관심을 가지게 된 것은 아니다.
그냥 이 기술 그자체로 충분했다.
한 남성이 휴대폰으로 무언가를 찍으며 마트에 들어선다.
그리곤 자신이 물건을 빠르게 찾아 들고선,
그대로 마트 밖을 나선다.
이게 바로 세계 최초의 무인매장 아마존 고(amazon go)다.
What would shopping look like
if you could walk into a store grab what you want and just go?
" 만약 당신이 원하는 것을 가지러 가게로 들어가 그냥 나올 수 있다면, 쇼핑은 어떤 모습일까? "
What if we could weave the most advanced machine learning, computer vision and AI
into the very fabric of a store so you never have to wait in line?
" 만약 우리가 가장 발전된 머신러닝, 컴퓨터 비전 그리고 인공지능 기술로 이루어진 상점을 만들어
더이상 줄을 설 필요가 없다면, 어떨 것 같니? "
기존에 없던 쇼핑 방식,
Just checkouts. No registers.
항상 느끼는 것이지만 대기업이 사람들에게 자신들의 기술 또는 서비스를 소개하는 방식은 비슷하다.
만약 ~ 이렇게 된다면 어떨 것 같애?
우리가 너무나 당연시 여겼던 방식에서 벗어나 이렇게 된다면 어떨 것 같니? 로 시작하는 것.
이 단순한 질문으로 사람들의 궁금증을 유발시키고 미래에 대한 상상을 하도록 만들기 원한다면, 적어도 나에게 있어선 성공이다.
기존에는 불편하다고 생각하지 못했지만, 더 나은 서비스, 더 발전된 기술을 제시하며 이건 어때? 라고 하는 순간
내 머리속엔 온가지 상상이 동원되고,
미래사회에 대한 기대를 품게 된다.
WELCOME TO AMAZON GO
그렇다면 아마존 고(Amazon Go)에서는 어떤 방식으로 물건을 살 수 있을까?
1. Use the amazon go app to enter, then put away your phone and start shopping.
앱을 켜서 큐알코드와 같은 것을 찍고 마트에 들어선다. 이제 폰은 넣어두고 쇼핑을 시작하면 된다!
2. Take whatever you like. Anything you pick up is automatically added to your virtual cart.
원하는 물건을 들면, 자동으로 가상의 카트에 물건이 담긴다.
3. If you change your mind about that cupcake just put it back.
Our technology will update your virtual cart automatically.
만약 물건을 내려놓으면, 가상의 카트에 있던 물건은 자동으로 없어진다!
How does it work?
그래서 이게 어떻게 가능하냐고?
We used Computer Vision, Deep Learning Algorithms and Sensor Fusion much like you'd find in self-driving cars.
We call it 'JUST WALK OUT TECHNOLOGY'.
여러가지 기술들을 이용해 매장에 있는 수십대, 수백대의 카메라로 사람들의 동작을 인식한다.
Once you've got everything you want you can just go.
쇼핑이 끝나면 그냥 나가면 된다.
When you leave, our JUST WALK OUT TECHNOLOGY adds up your virtual cart and changes your Amazon account.
매장 문을 나서면 자동으로 가상의 카트가 추가되고 당신의 아마존 계정으로 바뀌어 결제가 이루어진다.
Your receipt is sent straight to the app and you can keep going.
영수증은 앱으로 바로 전송되기 때문에 그냥 가던 길 가면 된다.
No lines. No checkouts.
No, seriously
미국 시애틀에 위치한 새계 최초의 무인 매장
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